FAQ

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons dans toute la Tunisie sous un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande.

2. Les frais de livraison sont-ils gratuits ?

Oui, la livraison est gratuite sur la majorité de nos produits. Toutefois, certains articles sont soumis à des frais fixes de 7 TND, indiqués sur la fiche produit.

3. Puis-je retourner un article ?

Oui. Si l’article reçu ne correspond pas à votre commande ou est endommagé, vous disposez de 3 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Veuillez nous contacter via notre page de contact.

4. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons le paiement à la livraison (espèces) ainsi que le virement bancaire. Les détails vous seront fournis à la confirmation de commande.

5. Proposez-vous des tailles personnalisées ?

Certains produits peuvent être adaptés à vos dimensions. Contactez-nous directement pour discuter des options disponibles.

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